DMER站长博客分析师资源站

DMER数据分析

 找回密码
 立即注册

扫一扫,访问微社区

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 82|回复: 0

[讨论] Wish卖家人心惶惶,只因一条公告

[复制链接]

414

主题

414

帖子

6980

积分

高高手

特约嘉宾-跨境电商新媒体亿恩网www.ennews.com

Rank: 8Rank: 8

积分
6980
发表于 2018-4-18 15:56:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x


4月16日星期一,商家将收到关于即将推出的质量退款优良政策的系统更新公告。我将在周一发布给商家后分享系统更新/常见问题解答/政策链接。
这是质量退款罚款政策的主要细节:
从4月23日起,因质量原因退还的订单将被罚款。
质量相关的退款原因包括以下内容:
商品与商品不符
项目不适合
项目不像描述的那样工作
物品已损坏
不完整的订单
收到了错的东西
物品是仿冒品
对于这些与质量相关的退款,商家将会收到30%订单价值的罚款,最高可达5美元。
注意:这些订单仍受现有退款责任政策的约束。如果某个订单违反多项政策,则可能会收到多项罚款(例如,迟交确认履行优惠政策5.5)
看完公告内容,不少卖家内心已经响起了《凉凉》。有人质疑公告的真实性,但可以确定的是,卖家已经被这条公告搞得人心惶惶了。Wish平台上的退款处理曾经让许多卖家大为不满,如果该公告内容被证实,卖家们恐怕要忍不住泪奔了。
上周,Wish出台了一个7天不发货要被罚款20%的政策,这里又一个“质量退款优良政策”公告。很多卖家讨论表示:如果买家无理由退货,那是不是还要罚我们卖家?卖家的顾虑并非没有道理,毕竟许多买家只是拍了一张照片,并不说明具体情况就退货了。该公告一出,卖家只怕又要向买家群体让步了,这是要签订不平等条约的节奏?
就在前段时间,Wish开放了一些之前的禁售品,同时也解禁了一些卖家账户资金,这些举动深得卖家欢心。但是,Wish昨天也发布了一条《Wish与商户协议》的修改通知,其中Wish强调自己是一个平台,不会直接干涉买家和卖家的交易,同时,也无法控制所售商品的质量、安全性和商品列表的准确性。所以,这就要求卖家在销售产品时,一定要确保自己物品的真实性和质量。
Wish在与卖家签订的协议中也着实强调了这一点。如果Wish有理由认为,商户的产品质量以及包装不符合协议中规定,或有其他非法情形时,Wish有权冻结卖家账户,或者对买家进行赔偿。因为协议中也提到了卖家如果不遵守规定,会被处以500美元的罚款。

从Wish发布的种种政策和条例中不难看出,Wish对于卖家的要求越来越高。作为平台上的卖家,发牢骚之余还是要把控好自己产品的品质和安全。做好了分内的工作,卖家才可从容应对各项新政。

(编辑:亿恩网 刘亚龙)

更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送最新、最热干货!
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


集各平台政策、权威运营干货、平台招商、平台大卖圈子为核心的《2018中国(上海)跨境电商平台峰会》本月22日在上海举办,干货放送福利不停,亿恩网期待您的到来,大会报名链接:http://www.ennews.com/article-8842-1.html



跨境电商 http://www.ennews.com/ 跨境电商 http://www.en-sem.com/
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|关于我们|小黑屋|手机版|Archiver|帮助|DMER 数据分析 ( 蜀ICP备13007024号-2  

GMT+8, 2018-10-17 14:27 , Processed in 0.194297 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表