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[讨论] 一下封了上千买家帐号!亚马逊这次开刀意在……

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发表于 2018-4-9 09:24:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

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瞧瞧↓↓



这个Facebook Group是上周才成立的,现在已经有850个成员了,主题就是对亚马逊的群体诉讼。群组介绍说,亚马逊禁止奖励性评论、封了他们的账户,相当于偷了他们的钱,这是不公平的商业行为,希望亚马逊恢复以前的review政策,还呼吁卖家参与其中,说卖家是因为这种不公平行为损失最多的



这个“亚马逊账户被关讨论组”也是一周前才出现的,现在已经聚集了3000多人,可见这个影响有多大。

账户被封倒是屡见不鲜,但一下拿这么多买家开刀,还真是不常见!

一位亚马逊员工就表示,这么多账户被封实在不寻常,在亚马逊工作了一年多,从未见过这样的事情,大多数亚马逊客服代表也都很困惑

不仅亚马逊客服不知道怎么回事,这些被封账户的也是一脸懵圈、无比愤怒,亚马逊连个解释都不给就封了他们的账户,真是~是可忍孰不可忍!于是就有了上面的讨论组、诉讼组。

这么多帐号究竟因何被封?

今天上午十点多的时候还有人在Twitter上说,账户无故被封询问亚马逊客服,得到的答案是违反了亚马逊政策,再问具体的就没有了。



其他被封账户的用户联系亚马逊客服,得到的答案也是诸如违反亚马逊服务条款之类,至于说违反了具体哪一条、怎么违反的,就没有下文了。

这么笼统的答案,显然不能满足愤怒的用户



一位用户和亚马逊进行了长达几小时的电话谈论,得到的答案是:违反了亚马逊的review政策

另一位Prime会员也被告知,review欺诈是被封号的一个因素,“这是算法在试图检测review欺诈”。

还有一位Twitter用户说,自己在top 1000 reviewer之列,从来没有违反过用户条款,虽然帐号恢复了,但是所留的review被清除了。自己辛苦几年成了top reviewer,结果亚马逊没给任何解释就把review删了,恼火!

Facebook群组里也有一些人承认自己违反了亚马逊的review政策,比如:用review换取折扣或免费商品,用好评换取报酬等。如此看来,姐夫此举意在净化review了。

再看看亚马逊的声明:已经对行为不良和违反社区准则的人采取了行动,如果用户觉得自己的账户被封错了,可以直接联系亚马逊进行核查。

(编辑:亿恩网 安吉)

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文章来源亿恩网,原文链接:http://www.ennews.com/article-8933-1.html



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