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[讨论] 东南亚电商市场应该怎么玩?出口电商大卖建议“微站”切入

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发表于 2018-3-29 17:06:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在阿里巴巴和亚马逊针对东南亚电商市场投资布局之后,京东、腾讯也纷纷投身东南亚电商市场,让该市场一度成为公众焦点。

东南亚电商市场究竟有何魅力,让电商巨头纷纷加码布局呢?

东南亚电商仍属蓝海,电商巨头纷纷加码

2016年初,中国电商巨头就开始布局东南亚电商市场,将电商生态中的第三方支付、物流配送、核心技术输送到当地,甚至还将与亚马逊、Lazada等全球电商巨头角逐领地。

目前,阿里巴巴系的Lazada和腾讯系的Shopee已经在东南亚开打了,据说11street也即将引入战略投资。

针对这样群雄激战的局面,有棵树董事总经理、跨境壹号负责人李鹏告诉雨果网,“东南亚电子商务,确实是风口,不仅是风口,而且是目前全球规模最大的电子商务大爆发的风口。”

李鹏提到前两年有棵树属于Lazada和Shopee排名前5的大卖家,所以其对当地市场有比较深入的了解。他发现整个东南亚加起来,GDP是中国的四分之一;人口数量是中国的二分之一;人均消费水平是中国的二分之一;平均经济增长率超过6.5%。从经济总量上看东南亚各国加起来是仅次于日本的全球第四大经济体。

另外,东南亚消费习惯深受中华文化影响,消费者接收大量的中国资讯和娱乐信息,各类中国新产品也会很快传播到东南亚。

“东南亚各个地区都存在体量巨大的淘宝代购市场,很多东南亚的海外华人,通过国内的朋友在淘宝京东平台下单,再利用转运公司寄回来。”李鹏表示。

淘宝代购市场体量巨大,东南亚成智能手机的最佳布局区域

据李鹏介绍,在东南亚市场流通的淘宝代购产品很多都是新产品,也就是国内消费者所说的消费升级产品,几乎中国所有消费升级的产品,在东南亚市场都会很流行,这个风口非常巨大,东南亚即将成为除中国外的全球最大的消费升级市场。

在流通率极高的情况下,以小米、华为、OPPO、vivo为首的智能手机新锐品牌极具竞争力。

“随着中国智能手机的崛起,中国已经成为世界最大智能硬件供应链中心;再加上移动互联网和众筹模式的发展,中国在消费电子、智能硬件、智能家居、智能家电等领域创新产品层出不穷,这类产品在东南亚市场相当吃香。”

李鹏提到的这一点和东南亚消费阶层有关。东南亚等发展中国家,目前能够买到的消费品呈现两极分化:一极是高质量昂贵的日本欧洲传统产品;一极是低质量低价格的中国传统产品,比如义乌小商品。由于当前日韩和欧洲在新产品上的创新能力略显不足,这就造成了中国智能产品在这些国家几乎没有竞争对手。

除了消费阶层方面的因素,国内品牌大举“进攻”东南亚市场,例如,华为、小米、OPPO、vivo、联想、中兴、一加、金立、美图等纷纷加码东南亚市场,加速国际化发展。这类高质量、中档价位的中国智能产品,成为东南亚消费者的首选。

用“微站”模式切入市场,解决异域“雷区”

虽然智能手机的普及,逐渐步入全民网民的时代,但东南亚等发展中国家还没有进入网络营销时代,通过网络营销获取用户的成本很低;再加上物流和支付的逐渐完善,例如跨境壹号已经在东南亚各国提供跨境COD物流(货到付款),跨境专线物流和东南亚海外仓,所以正是跨境电商企业进入东南亚市场的最佳时机。

那么跨境电商又该如何切入东南亚电商市场呢?

李鹏提及相对简单的方式就是先在Lazada、Shopee上开设店铺,通过平台开店的方式开展电子商务业务,这对于泛供应链的跨境电商企业来说是很简单的事情,但也有不同之处:Lazada更像亚马逊平台,没有在线客服;而Shopee更像淘宝,可以进行在线客服。

另外,也可以采用东南亚各个本土海外仓的方式拓展市场,通过开设Lazada和Shopee还有其他平台的当地账号店铺,这对搜索排名、转化率都有很大的提升。其实就与目前的美国海外仓模式差不多。但这个时候要注意海外仓的供应链管理,因为海外仓模式容易造成死库存,如果跨境电商企业团队的供应链需求计划水平很高,就无须担心,如果团队不熟悉海外仓的供应链需求计划,可以先谨慎的生产一些单品爆款。

他表示如果跨境电商卖家有一定的网络营销能力,那就可以尝试独立网站的模式。“不建议大家建大而全的独立网站,建议建一些针对女性消费、垂直类、基于爱好者群体的和基于购物达人网红导购类的小型网站。因为现在移动访问量占多数,所以网站要求适合使用手机浏览器进行访问,我简称这种独立网站叫‘微站’。”

做“微站”电商相对来说利润较高,因为平台开店难以避免的要进行比价和价格战,利润微薄;现在社交流量占主流,社交购物比价会比较少,采用“微站”更容易获取更高的利润。

“微站”小课堂:

“微站”模式最早起源于“H5单页面模式”,通常叫做“Facebook广告H5单页面COD代收货款模式”,这个模式是跨境电商新秀企业布谷鸟创立的,在前两年取得了巨大的成功。

但这个“H5单页面模式”很难赢得消费者的信任,由于流量全部依赖于广告,这个模式做不到粉丝积累,就难以形成良性报酬递增率,所以生命周期很短。

李鹏认为单纯的依赖粉丝效应是存在弊端的,他提出三点需要改良的部分:1、将单页面网站改成麻雀虽小但五脏俱全的“微站”;2、建立本土语言的售前客服的引导销售流程;3、增加粉丝,粉丝的积累会形成良性的报酬递增率。

还有一点值得注意,“微站”是采用COD货到付款方式,这种支付方式是在订单执行后才收到钱,所以存在很大的风险隐患。“如果经常有恶意的竞争对手和恶意客户对跨境电商企业网站进行数据注入型攻击,也就是有人伪装成真实的消费者,在卖家的网站上下单,卖家如果辨别不出来就发包裹出去,结果就没有人签收,会造成重大损失。”李鹏建议需要建立防数据注入型攻击的系统,这个系统能自动筛选出各种各样的恶意订单。例如消费者购物地点和购物时间异常的订单,流量时间序列密度和订单时间序列密度不匹配的订单等。


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